“您好,这里是四平市人民检察院12309检察服务中心,有什么事可以帮您?
“你好,我是吴某某,已经是古稀之年了,我和某某公司的纠纷案困扰我们双方很多年了……
“感谢你们检察机关,我的心结终于解开了,感谢你们让我们有了互相理解、摒弃前嫌的机会。”
历年来,市检察院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”和“浦江经验”,持续做到群众来信来访“7日内程序性回应、3个月办结性答复”两个“100%”。坚持“只要有一分希望,就付出百分努力”理念,在全省率先开展民事检察和解工作,促成17件诉争多年案件的当事人握手言和、息诉罢访。扎实开展信访积案实质性化解三年“清仓”行动,探索采取“133化解模式”,中央巡视组、中央信访联席办等交办的13件重复访全部化解,20件陈年“钉子案”清仓见底,市检察院作为特邀市级检察院在全国检察机关信访工作会议上介绍经验。
市检察院12309检察服务中心多次被评为国家级、省级、市级文明接待室、文明窗口、文明服务示范窗口等
政协委员寄语:
希望四平市检察机关一如既往地秉持人民至上工作理念,将每一个“小案”当成“大事”来办,化解老百姓的“心事”,为当事人搭建和解平台,成为双方沟通的纽带和桥梁。
——四平市铁东区政协委员、四平市大勤企业咨询管理有限责任公司经理 王雷声
审核:李金成
责编:蔡秋瑞
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